교환 F&Q

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<AS 신청 절차>

 

·①텀블벅 메시지로 사진 첨부 후, 불량 사유를 작성해주세요. AS 여부를 알려드립니다.

 

·②AS 대상일 경우, 반송 택배를 접수합니다. 반송 택배에 AS 신청서를 동봉해주세요. 반송 택배는 대인배들이 자동 등록하므로, 별도로 택배사에 연락하시거나 접수하지 않으셔도 됩니다. 접수 1-3일 후, 기사님이 방문합니다. 방문 일정은 기사님과 협의 부탁드립니다.

 

·③반송 택배 검수 후 불량에 해당하지 않을 경우 반송된 제품을 재발송합니다. 이 경우 왕복 택배비가 청구됩니다.

 

·④반송 택배 검수 후 불량에 해당할 경우, 7월 24일에 새 제품이 발송됩니다. 새 제품의 운송장 번호는 텀블벅에 별도로 등록되지 않습니다. AS 접수 수량 및 검수 기간에 따라 실제 발송일은 다소 지연되거나 당겨질 수 있습니다. 7월 22일까지 새 제품을 받지 못하실 경우, 메시지를 통해 운송장 번호 문의 부탁드립니다.

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·*교환은 최초 1회만 가능합니다.

·*AS기간이 지난 후에는 교환/환불이 어려우시므로 기간 내 반드시 접수 부탁드립니다. (2023.7.7까지)

(2023.7.16까지)